POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (Privacy Policy)
LUPI — SAS SIRET : 944 970 367 00024 Siège social : ESTIA Entreprendre, 97 Allée Théodore Monod, 64210 Bidart Contact DPO / RGPD : contact@lupiapp.fr
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
La société LUPI (SAS, SIRET 944 970 367 00024) est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons :
Données d'identité : nom, prénom, adresse email, adresse postale
Données de votre animal : nom, race, âge, sexe
Données génétiques de l'animal : résultats du test ADN canin (données relatives à l'animal, non à l'humain)
Données de paiement : traitées directement par Stripe — LUPI ne conserve pas vos coordonnées bancaires
Données de navigation : cookies techniques, adresse IP, pages visitées
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Finalité | Base légale |
|---|---|
Exécution de la commande (test ADN, carnet de santé) | Exécution du contrat |
Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
Envoi d'emails transactionnels | Exécution du contrat |
Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement |
Amélioration du service et analyses statistiques | Intérêt légitime |
Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale |
4. Où sont stockées vos données ?
Vos données sont hébergées sur les serveurs de LUPI, situés au sein de l'Union européenne. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe, dont la politique de confidentialité est consultable sur stripe.com.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après clôture
Résultats ADN de l'animal : durée de vie du compte
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement
Pour exercer ces droits : contact@lupiapp.fr — Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) et des cookies analytiques (mesure d'audience). Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Modification de la politique
LUPI se réserve le droit de mettre à jour cette politique. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. En cas de changement majeur, vous serez informé par email.